Allgemeine Geschäftsbedingungen zur Nutzung der Chiliapp-Services durch Endkunden

  1. Geltungsbereich
    1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „ AGB") regeln die Nutzung der von der Chiliapp (nachfolgend „ Chiliapp" oder „ Wir") über das Internet, mobile Endgeräte, per Email, per Telefon oder über sonstige Telemedien bzw. Telekommunikation zur Verfügung gestellten Angebote (nachfolgend insgesamt „ Dienste") durch Verbraucher und sonstige private Endnutzer (nachfolgend „ Endnutzer" oder „ Sie").
    1. Abweichende, ergänzende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Nutzers haben keine Geltung. Dies gilt auch dann, wenn Chiliapp in Kenntnis entgegenstehender, ergänzender oder abweichender Bedingungen des Nutzers Leistungen ohne Widerspruch gegen die Bedingungen des Nutzers erbringt.
  1. Vertragsverhältnisse, Registrierungsvoraussetzungen, Registrierung, Änderung der Nutzungsbedingungen
    1. Sie müssen unbeschränkt geschäftsfähig sein oder mit Zustimmung des gesetzlichen Vertreters handeln, um unsere Dienste nutzen zu können.
    1. Das Vertragsverhältnis ist auf Sie persönlich beschränkt und nicht übertragbar. Die Vertragsbestimmungen werden, unbeschadet der Erfüllung der gesetzlichen Informationspflichten, von Chiliapp nicht für Sie gespeichert.
    1. Soweit nichts Anderes vereinbart ist, kann Chiliapp die Dienste jederzeit ändern oder einstellen. Für die Nutzung bestimmter angebotener Dienste kann die Einrichtung eines Nutzerkontos sowie Registrierung bei Chiliapp durch Sie Voraussetzung sein.
    1. Zur Anmeldung benötigen Sie eine gültige Email-Adresse sowie ein selbst gewähltes Passwort. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vor unberechtigtem Zugriff zu schützen und Zugang zu Ihrem Nutzerkonto durch Dritte zu verhindern. Jede natürliche oder juristische Person oder Personenvereinigung darf nur ein Nutzerkonto unterhalten. Sie verpflichten sich, bei der Registrierung wahre und vollständige Angaben zu machen und diese während der Vertragslaufzeit aktuell zu halten. Der Endnutzer ist damit einverstanden, dass Chiliapp mit ihm mittels des Nutzerkontos sowie der hinterlegten Email-Adresse kommuniziert.
    1. Sie können Ihr Nutzerkonto jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen, indem Sie Chiliapp eine formlose Kündigung via Email zukommen lassen. Chiliapp kann Ihr Nutzerkonto mit einer Frist von 4 Wochen unter Angaben von Gründen kündigen. Das Recht beider Parteien zur fristlosten Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
    1. Die Nutzungsbedingungen können von Chiliapp geändert werden, (i) soweit Sie dem ausdrücklich oder durch konkludentes Verhalten, d.h. Verhalten, dem die Bedeutung einer Zustimmung zu entnehmen ist, zustimmen, oder (ii) soweit Ihre Zustimmung nach den folgenden Bestimmungen als erteilt gilt. Beabsichtigte Änderungen der Nutzungsbedingungen werden Ihnen mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform mitgeteilt. Widersprechen Sie innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung nicht in Textform, gilt seine Zustimmung zur Änderung der Nutzungsbedingungen als erteilt und die Änderungen werden zum Zeitpunkt des angekündigten Wirksamwerdens Vertragsbestandteil. Sie werden auf diese Folge in der Änderungsmitteilung besonders hingewiesen.
  1. Reservierungen, Reservierungsfunktion
    1. Sie können über das Chiliapp-Reservierung online und/oder telefonisch Reservierungen bei Restaurants vornehmen, die am Reservierungssystem von Chiliapp teilnehmen (nachfolgend „ Partner"). Die Vereinbarung der Reservierung kommt dabei unter Vermittlung von Chiliapp ausschließlich zwischen dem Endnutzer und dem Partner zustande, wobei Chiliapp nicht Stellvertreter, sondern nur so genannter Bote ist. Bei Restaurants, die in den Chiliapp-Diensten aufgeführt sind, die aber nicht als Partner am Reservierungssystem von Chiliapp teilnehmen (nachfolgend „ Listed Restaurant"), können Sie nur formlos (z.B. per Telefon, Email oder mittels Kontaktformular unter Verwendung der im Listing genannte Kontaktdaten) direkt, d.h. nicht über die Reservierungsfunktion und ohne Vermittlung oder Mitwirkung von Chiliapp, mit dem Listed Restaurant in Kontakt treten, um eine Reservierung zu vereinbaren.
    1. Die Reservierungsfunktion der Chiliapp-Dienste ist eine für Sie kostenlose Leistung von Chiliapp, sofern nicht in nachfolgender Ziff. 5.6 abweichendes geregelt ist. Teil der Reservierungsfunktion ist eine automatische Prüfung der voraussichtlich verfügbaren Kapazitäten des Partners zu dem gewünschten Reservierungszeitpunkt. Die voraussichtlich verfügbaren Kapazitäten werden dabei zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage auf Basis der hinterlegten Einstellungen, vorhandener Reservierungen und anderer Einstellungen eines Partners kalkuliert. Die Verantwortung für das Pflegen und Aktualisieren der Einstellungen liegt ausschließlich beim Partner. Chiliapp übernimmt keine über das technische Funktionieren der Reservierungsfunktion von Chiliapp hinausgehende Gewähr für die Verfügbarkeit und den Erfolg von Reservierungen bei dem von Ihnen ausgewählten Partner.
    1. Sie werden von Chiliapp per Email über Status und Änderungen seiner Reservierungsanfrage informiert. Chiliapp erinnert Sie außerdem achtundvierzig (48) Stunden vor dem Restaurantbesuch per Email an die Reservierung (sofern die Reservierung mindestens sieben (7) Tage vor dem Restaurantbesuch erfolgt) und innerhalb von sieben (7) Tagen nach dem Reservierungsdatum an die Möglichkeit einer Bewertung des Partners.
    1. Sie müssen Reservierungen, die Sie nicht wahrnehmen können, möglichst frühzeitig, spätestens jedoch zum in der Email-Bestätigungsnachricht angegebeben Zeitpunkt stornieren. Hierzu können Sie den Link in der Email-Bestätigung nutzen oder die Stornierung im Bereich „Reservierungen" in Ihrem Nutzerkonto vornehmen.
    1. Chiliapp behält sich unbeschadet weiterer Rechte vor, die Reservierungsfunktion und/oder weitere Chiliapp-Dienste für Sie zu deaktivieren, wenn Sie mehrmals eine Reservierung nicht wahrnehmen, ohne diese vorher vereinbarungsgemäß zu stornieren („ No-Show") und Chiliapp den Endnutzer vorher erfolglos hierauf hingewiesen hat. Rechte des Partners aufgrund gemachter Reservierungen oder No-Shows bleiben hiervon unberührt.